Le gestionnaire des réseaux de gaz et électricité dispose d’un catalogue de 300 formations.
Attirer, retenir et développer des compétences, un défi important que les entreprises doivent relever si elles veulent assurer leur pérennité. C’est notamment le cas dans des domaines liés à la technologie où la main d’oeuvre fait souvent défaut, mais aussi où une formation continue est indispensable en raison de l’évolution constante et rapide de la technicité.
ORES, principal gestionnaire des réseaux de distribution d’électricité et de gaz naturel en Wallonie, l’a bien compris. Avec ses deux centres de formations (l’un à Marche-en-Famenne pour l’électricité, l’autre à Strépy-Bracquegnies pour l’électricité et le gaz), l’entreprise assure la formation de son personnel et celui de ses sous-traitants ; c’est tout particulièrement le cas pour le gaz naturel pour lequel il n’existe aucune école en Belgique. « Outre les aspects techniques, des formateurs externes interviennent pour renforcer les soft skills , c’est-à-dire les compétences autres qu’opérationnelles : management, communication, gestion du temps, assertivité, coaching, etc. », explique Eric Bossart, Responsable du service RH-Talent chez ORES. « ORES dispose d’ailleurs d’un catalogue de plus de 300 formations auquel ses 2.300 collaborateurs peuvent se référer pour leur développement. » Ainsi, au total et par an, ce sont près de 90.000 heures de formation qui sont assurées, ce qui représente en moyenne une semaine par membre du personnel et 6% de la masse salariale.
« Les défis pour les années à venir sont nombreux : évolution de la technologie avec les réseaux et le comptage intelligents (ndlr : aussi appelés smart grids et smart metering), renforcement des aptitudes managériales, développement des compétences en lien avec les valeurs de l’entreprise, etc. »
AVEC LE FOREM ET L'IFAPME
Et ce n’est pas tout : ORES se positionne également comme entreprise responsable et acteur du développement socio-économique de la Wallonie. Cela passe notamment par une meilleure adéquation entre offre et demande de compétences grâce à la formation en alternance (partie théorique dans un centre de formation, partie pratique en entreprise). «Par exemple, avec des opérateurs de formations tels Le FOREM et l’IFAPME, ORES organise des formations alternées pour demandeurs d’emploi qui permettent à des jeunes de 18 à 25 ans d’acquérir des compétences techniques, afin de répondre aux demandes spécifiques des entreprises, principalement dans des métiers en pénurie tels les électriciens », précise Eric Bossart. « Pour des personnes motivées et disposant d’une bonne capacité d’apprentissage, ces formations mènent directement à l’emploi, chez ORES ou auprès d’autres employeurs. »
Plusieurs expériences ont déjà porté leurs fruits, par exemple à Mons où sur 22 personnes formées, 16 ont été (re)mises à l’emploi; d’autres se dérouleront prochainement dans le Namurois et le Hainaut.
« NOUS FORMONS NOS TECHNICIENS »
Les électriciens d’ORES suivent un trajet de formation pour travailler efficacement et en toute sécurité sur les réseaux d’énergie. Le parcours d’environ 6 semaines comporte des cours théoriques et de nombreux exercices pratiques : montée au poteau, raccordement d’un compteur, actes techniques d’exploitation, mise en sécurité du réseau, etc.
Par la suite, un accompagnement est assuré sur le terrain par un technicien expérimenté, amenant progressivement la nouvelle recrue à réaliser son métier de manière autonome. « Une fois l’environnement de travail connu, c’est le retour en centre pour 5 mois de formation intense », poursuit Eric Bossart. « Les aspects techniques, mais aussi méthodologiques et liés à la sécurité, sont approfondis, dans un objectif de renforcement du professionnalisme, une des 5 valeurs d’ORES. Et tout cela, dans la convivialité, une autre valeur de l’entreprise, ce qui fait dire aux participants : « lorsque l’on va à la brigade formation, on pleure deux fois : une première en y arrivant, et une seconde en la quittant ! »
Source > C.LO. sur > http://www.jobsregions.be
Le Forem vient tout juste de publier sa traditionnelle étude sur les métiers et fonctions en pénurie.
