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  • UCM > INVITATION – FORMATION GRATUITE> CRÉER UNE COMMUNAUTÉ DE CLIENTS AUTOUR DE SA PAGE FACEBOOK

    Les lundis > 20 février 2017 à Verviers > 06 mars 2017 à Liège > 27 mars 2017 à Huy >> de 08h30 à 12h30

    Dans le cadre du programme "Commerce Connecté", UCM et Digital Wallonia, ont le plaisir de vous inviter à la formation :

    CRÉER UNE COMMUNAUTÉ DE CLIENTS AUTOUR DE SA PAGE FACEBOOK

    Le développement connu par les réseaux sociaux est tel qu'on ne peut plus se permettre de l'ignorer. Votre commerce à une carte à y jouer et des opportunités à y saisir!

    Cette formation pratique vous aidera à mettre en valeur votre page Facebook professionnelle et, grâce à elle, de développer votre clientèle.

    Que faut-il communiquer, à quel rythme?

    Comment répondre aux avis/commentaires négatifs?

    Est-ce nécessaire de mettre des albums photos, des vidéos?

    Dans quels cas utiliser les publications payantes?

    Que puis-je mettre en place moi-même et à quel moment est-il préférable que je délègue à un tiers spécialisé ?

    Cette formation vous permettra en outre de mieux maitriser les nombreuses fonctionnalités proposées par cet outil, d’appréhender les bonnes pratiques et d’attirer votre attention sur les erreurs à ne pas commettre.

    Au terme de cette formation, vous serez en mesure d'assurer de manière optimale votre présence sur Facebook.

    Le petit plus? Chaque participant reçoit un an de helpdesk gratuit ainsi qu'une vidéo mensuelle qui leur propose une astuce ou une nouveauté Facebook!

    INSCRIPTIONS : https://fr.surveymonkey.com/r/Formation-Facebook

    La participation à cette formation est gratuite mais une inscription préalable est obligatoire. Il est nécessaire de posséder déjà une page professionnelle Facebook pour participer à cette formation ainsi qu'un ordinateur portable. Les places sont limitées. Nous procéderons par ordre d'inscription, les commerçants  inscrits en dernier lieu seront mis sur liste d'attente.

     Tout désistement non excusé 48h à l'avance fera l'objet d'une facturation de 50€.

    Plus d'informations? Contactez Alexia Logist au 081/486 275 ou par mail à alexia.logist@ucm.be

  • L'UCM MET EN GARDE SES CLIENTS CONTRE UN E-MAIL FRAUDULEUX

    L’Union des classes moyennes (UCM) indique lundi avoir déposé une plainte à la suite d’un e-mail frauduleux qui a été envoyé à ses clients via une des adresses de l’UCM qui a été temporairement usurpée.

    L’UCM met donc en garde ses affiliés et les invite à la plus grande prudence.

    «Ce 14 février 2016, vous avez peut-être reçu un mail intitulé « Le calcul des cotisations 8504 12183 – TV » qui donnait l’apparence d’avoir été envoyé par l’UCM. Nous vous informons que ce mail n’émane pas de nos services. L’adresse mail cas@ucm.be  a en effet été momentanément usurpée», avertit l’UCM.

    L’UCM recommande de … Lire la suite ici ...

    Source > Belga via > http://www.sudinfo.be/1492297 > PhotoNEUWS

  • VOL À L'ÉTALAGE > LES CONSEILS PRATIQUES & LES FORMATIONS DE L’UCM

    Selon le dernier baromètre de Checkpoint Systems, le vol à l'étalage est un fléau qui coûte 880 millions d'euros aux détaillants belges.

    Les fêtes de fin d'année restent une période à risques pour 60% des commerçants. 

    Mais comment réduire ce fléau dans vos commerces?

    Plus de prévention = moins de vols

    N'hésitez pas à revoir les conseils pratiques que nous vous avons donnés lors du dernier baromètre de Checkpoint Systems. 

    Intéressé par une formation de prévention contre le vol en magasin pour votre personnel ? N'hésitez pas à contacter l'UCM !

    Pour toute question ou demande de renseignement en lien avec les actions commerce de l'UCM, merci de contacter commerce@ucm.be

    Source > Par mail de UCM > photo Sudinfo > V.Rocher

  • POUR LES COMMERÇANTS > ATELIERS PRATIQUES SUR LA DÉTECTION DES FAUX BILLETS AVEC L’UCM

    Chers Commerçants, Chers Indépendants,

    Suite à la mise en circulation d'une nouvelle génération de billets avec de nouveaux signes de sécurité, la Banque Nationale de Belgique et l'UCM Province de Liège proposent aux commerçants indépendants de participer à un atelier pratique sur la détection des faux billets.

    Les faux monnayeurs sont de plus en plus habiles et scrutent les dernières technologies, notamment informatiques, pour diffuser des faux billets dont la ressemblance avec les vrais billets de banque est stupéfiante.

    Pour éviter ce piège à l'approche des fêtes de fin d'année, période où les faussaires sont plus actifs que jamais, nous vous invitons à prendre part à un des ateliers suivants :

    - Le lundi 30 novembre 2015 de 8h30 à 10h30 à l'UCM Huy *

    - Le lundi 07 décembre 2015 de 8h30 à 10h30 à l'UCM Liège *

    * Accueil petit-déjeuner à 8h30 et début de l'atelier à 9h00

    Lors de ces ateliers, de faux et de vrais billets de banque vous seront présentés. Par des gestes simples et quelques repères bien précis, vous disposerez, après cette rencontre, de très bonnes bases pour écarter les leurres.

    Ces formations gratuites, pour être porteuses et efficaces, sont limitées à 20 personnes. Nous vous demandons donc de vous y inscrire préalablement en cliquant sur le lien ci-dessous.

    Site source pour votre inscription > http://mailing.emldesign.be/t/ViewEmail

  • ANNONCE AUX COMMERÇANTS DE L’UCM > PANNE WORLDLINE > MESURES PRISES !

    Panne Worldline de septembre : les mesures prises !

    Suite à l’incident survenu à la fin du mois de septembre dernier, Worldline prend des mesures pour indemniser les commerçants impactés et s’engage à garantir la continuité et la qualité de son service à l’avenir.

    Suite à l’incident survenu à la fin du mois de septembre dernier, Worldline prend des mesures pour indemniser les commerçants impactés et s’engage à garantir la continuité et la qualité de son service à l’avenir.

    Après discussions avec l'UCM et les autres fédérations représentant les commerçants, Wordline a décidé d'octroyer aux commerçants impactés par l'incident, deux semaines de transactions gratuites.

    Wordline va également intégrer dans les contrats passés entre Worldline et les commerçants des engagements de qualité et de continuité de son service.

    Et si ces engagements ne sont pas tenus, Worldline devra octroyer des transactions gratuites aux commerçants impactés.

    Pour connaitre les modalités d'indemnisation obtenues par l'UCM et les engagements pris par Worldline, c'est par ici...

    Le site > http://www.dynamisons.be

    Source > UCM par mail

  • COMMERCE,PME & ENTREPRISES > GÉRER SA PRÉSENCE WEB EN QUELQUES CLICS, C'EST POSSIBLE...

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    Nous savons à quel point gérer son site internet et sa présence sur les réseaux sociaux demande beaucoup de temps... et le temps est précieux!

    Pour vous faire gagner du temps, L’UCM a listé pour vous quelques outils de gestion gratuits, pratiques et efficaces pour mesurer votre présence sur le web en un rien de temps.

    Gérer sa présence web en quelques clics, c'est possible...

    Outils de gestion, de veille ou d’analyse… Quèsaco? >>>> Tout savoir c’est par ICI

    Source > UCM par courriel

  • "DYNAMISATION D’UN COMMERCE" > INFORMATIONS SPÉCIFIQUEMENT DESTINÉS AUX COMMERÇANTS

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    Dans le cadre du programme "Dynamisation Commerce", l'UCM, avec le soutien de l'Agence de Stimulation Economique (ASE) et de l'ADL d'Oupeye, a le plaisir de vous inviter à un atelier spécifiquement destiné aux commerçants

    "Comment optimaliser l'aménagement de mon point de vente ?"

    Comment attirer les clients dans mon commerce ?

    Comment faire pour qu'ils y restent plus longtemps ?

    Puis-je aménager mon commerce de manière efficace et à moindre frais ?

    Quand ? Le mercredi 28 janvier 2015 de 18h30 à 21h00

    (Accueil "pain-surprise" dès 18h30 et début de l'atelier à 19h00)

    Où ? Salle de spectacle du Château d'Oupeye | Rue Roi Albert 127 à 4680 Oupeye

    Un expert de choc pour booster votre point de vente !

    Nous vous proposons de venir rencontrer Marc-Alexandre Legrain, notre expert en marketing, pour une soirée pleine d'échanges et de créativité !

    Marc-Alexandre vous présentera ce qui se fait de mieux en aménagement de point de vente et sur la manière de l'appliquer directement chez vous.

    Rejoignez-nous pour un moment riche en idées et en opportunités !

    Cet atelier a pour but de renforcer la commercialité de votre commerce grâce à l'aménagement intérieur de celui-ci. Le tout, à moindre frais ! Il vous sera également présentés des exemples réussis de commerces qui ont osé sortir des sentiers battus avec succès. Au terme de l'atelier, chaque commerçant aura pu trouver l'inspiration pour son propre espace.

    Modalités d'inscription :

    La participation à l'atelier est gratuite et l'inscription obligatoire. 

    Le nombre de places étant limité, nous vous demandons de vous inscrire préalablement par email à l'adresse suivante : commerce@ucm.be

    Plus d'infos ? N'hésitez pas à contacter Alexia Logist au 081/486.275 ou Sophie Legrand au 04/221.65.31

  • Lundi 03/11 > FORMATION AU TUTORAT (QUALIFICATIONS) AVEC L’UCM & L’IFAPME

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    Passez à la vitesse supérieure avec votre apprenti ou votre stagiaire!

    Afin de vous aider et de vous conseiller dans votre mission de "tuteur en entreprise", l'UCM, en collaboration avec l'IFAPME, organise gratuitement une formation au tutorat multi secteurs.

    Qu'est-ce que la FORMATION AU TUTORAT ?

    Cette formation a pour but de renforcer la qualité de formation d'un apprenant en donnant au tuteur une véritable qualification pédagogique, méthodologique et psychologique vis-à-vis de l'apprenant.

    Cette formation est dynamique et concrète, elle se veut pragmatique et se base sur des situations vécues par les tuteurs en entreprise.

    A qui s'adresse cette formation?

    A vous, patron ou collaborateur en entreprise qui avez choisi de former un apprenti ou un stagiaire dans le cadre d'une formation en alternance.

    Que peut vous apporter la FORMATION AU TUTORAT?

    • vous apportez des réponses concrètes aux situations que vous rencontrez avec un jeune en formation;
    • vous aidez à mieux appréhender votre rôle de tuteur, vos responsabilités, vos obligations et vos droits;
    • améliorer la qualité de la relation avec votre apprenti ou stagiaire et la qualité de formation pratique dans votre entreprise;
    • valoriser votre fonction de tuteur en reconnaissant vos compétences techniques et pédagogiques;
    • Développer l'image positive de votre entreprise par votre démarche citoyenne…

    Concrètement…

    Cette formation au tutorat est gratuite et à une durée de 24 heures réparties en plusieurs séances comme suit :

    • Le lundi 03 novembre 2014 : de 09h à 12h et de 13h à 17h
    • Le lundi 09 février 2015 : de 09h à 12h

    Elle se déroule à l'UCM de WIERDE : Chaussée de Marche 637 – 5100 WIERDE

    Elle vous donne droit à une attestation de participation reconnue dans le cadre de l'obtention de primes en matière de tutorat en entreprise

    Sous certaines conditions, participer à cette formation vous permet de bénéficier d'une réduction de cotisations ONSS (Jusqu'à 1.600€)

    Elle rentre dans les quotas obligatoires d'heure de formation par an et également dans les conditions d'un congé éducation.

    Pour plus de renseignements, consultez la Brochure FORMATION AU TUTORAT ou le site internet www.ifapme.be/tutorat ou M. Daniel Renard de l'IFAPME au 071/23 21 47 / daniel.renard@ifapme.be

    Contact, informations et inscriptions > Alexia Logist > +32 81 286 275 > Alexia.logist@ucm.be