test achats

  • TEST-ACHATS DÉPLORE UN MANQUE DE VISIBILITÉ SUR LA QUALITÉ DES HÔPITAUX

    Les patients n’ont accès à aucune donnée publique objective en matière de 1978418430_ID7539710_web-hosto_160138_H3R14P_0.JPGqualité des hôpitaux. Test-Achats montre du doigt ce manque qui dénote un manque de transparence inacceptable.

    L’organisation de défense des consommateurs exige donc la création d’un système de mesure objective de la qualité des hôpitaux. Elle veut aussi que les résultats soient rendus publics. Dans l’attente d’un tel système, Test-Achats a mené une enquête auprès de médecins généralistes et de spécialistes afin d’évaluer la réputation des hôpitaux dans treize domaines de spécialisation (cardiologie, diabétologie,...).

    De manière générale, les hôpitaux universitaires sont très souvent mis en avant. “ Ce n’est guère étonnant, notamment parce qu’ils disposent généralement du savoir-faire et d’un équipement de pointe adapté à la prise en charge de cas difficiles ”, estime Test-Achats dans un communiqué.

    Dans le questionnaire, les médecins devaient également indiquer pour quel(s) motif(s) ils choisissaient un hôpital. La compétence et/ou la spécialisation du staff médical est, de très loin, le premier motif invoqué. Vient ensuite la qualité des infrastructures médicales.

    Boycott de l’Ordre des médecins

    La qualité de la collaboration entre médecins de différents départements et l’efficacité/compétence du staff paramédical sont elles aussi régulièrement citées.

    L’Ordre des médecins a appelé les médecins à boycotter le questionnaire que Test-Achats leur a envoyé. Il estime en effet qu’il est illusoire d’évaluer la qualité des hôpitaux au seul moyen de ce type d’analyse. “ L’enquête de Test-Achats n’a pas pour but d’établir un classement objectif des hôpitaux, mais bien de promouvoir le droit des patients d’être informés et de prendre part aux décisions qui les concernent, ainsi qu’à promouvoir la clarté en matière de qualité des hôpitaux ”, a précisé l’organisation.

    Source > Sudpresse > Publié le Mercredi 28 Mars 2012 à 16h05 > Belga > (Photo News)

  • TEST-ACHATS & APPLE, ….. en guerre ?

    Test-Achats exige qu’Apple soit plus claire dans ses explications sur la garantie

    479958527_ID7505758_web-apple_073021_H3QE20_0.JPGTest-Achats et les organisations de consommateurs européennes partent en guerre contre Apple. Le reproche fait au géant américain de l’informatique: la mauvaise information concernant la garantie.

    Test-Achats et 10 organisations européennes de consommateurs exigent qu’Apple respecte la loi belge sur les garanties, selon la DH.

    Selon ces organisations, Apple présente des explications insuffisantes et même trompeuses. Elles lui reprochent de ne rien faire pour que le consommateur comprenne les explications sur les garanties.

    L’Italie a déjà fait condamner Apple pour le même motif et la société américaine a dû lui verser 900.000€. L’Italie lui a aussi imposé de modifier la manière dont elle informe les consommateurs sur la garantie légale.

    Source > Sudpresse > Publié le Mardi 20 Mars 2012 à 07h31 (AFP)