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  • CE SAMEDI 7 MAI, LA COURTOISIE SERA À L’HONNEUR DANS LES RECYPARCS

    Adoptons les bons gestes, on a tous à y gagner !

    Ce samedi 7 mai 2016, la courtoisie sera à l’honneur simultanément dans les 49 Recyparcs d’Intradel.

    Au vu de leur fréquentation et des tonnages collectés, en constante augmentation, les Recyparcs sont devenus des infrastructures de collecte et de tri incontournables et indispensables.  En effet, en 2015, ceux-ci ont comptabilisé 2 030 000 visites, 8 090 visiteurs par jour, 247 599 tonnes de déchets collectés, 49 % de l’ensemble des déchets collectés par Intradel.  C’est dire toute l’importance de cet outil qu’il faut gérer quotidiennement.  Ce travail repose  sur les préposés qui sont chargés d’une part d’accueillir et de guider les citoyens dans leurs gestes de tri afin que le déchet collecté suive une filière de recyclage adaptée et d’autre part, de faire respecter le règlement de ces sites d’exploitation complexes.  

    Or, les préposés sont souvent malmenés par certains citoyens qui fréquentent les Recyparcs.   L’actualité récente en a malheureusement montré l’importance.  Les préposés des Recyparcs subissent régulièrement des violences verbales et physiques qui résultent bien souvent d’une mauvaise connaissance du règlement.  

    C’est pourquoi, Intradel, en collaboration avec la COPIDEC, a mis en place différentes actions pour soutenir les préposés dans leur pratique quotidienne :

    • Vers les préposés eux-mêmes via l’organisation de formation à l’accueil et à la prévention de l’agressivité. Ceci fait d’ailleurs l’objet d’une gestion organisationnelle et préventive de la gestion de l’agressivité et vandalisme mise en place par Intradel depuis  de nombreuses années.
    • Vers les usagers à travers des actions de sensibilisation mettant en avant le travail des préposés ainsi que le respect des règles et des personnes.

    La campagne « Votre Recyparc est super grâce à votre Super Préposé

    Adoptons les bons gestes, on a tous à y gagner !» vise à instaurer davantage de respect et de sympathie à l’égard du personnel des Recyparcs et  rappelle les règles de base d’exploitation.  

    Elle se décline comme suit :

    Offrir des gants de travail aux visiteurs des Recyparcs

    En vue d’encourager les citoyens à respecter le règlement des Recyparcs ainsi que le personnel et pour féliciter les citoyens qui adoptent déjà un comportement exemplaire, nous offrons une paire de gants de manutention à chaque visiteur, ce samedi 7 mai.

    Cette paire de gants sera un accessoire utile lors de chaque visite au parc. Un support cartonné informatif auquel sont attachés les gants  permettra d’informer l’usager sur les points essentiels du règlement à respecter ainsi que sur le concours lancé à cette occasion.  

    Cette paire de gant symbolise également le comportement civique qu’est la poignée de main de l’usager et du préposé qui  traduit de manière concrète notre slogan «  Adoptons les bons gestes, on a tous à y gagner ! » L’usager a le droit d’être bien accueilli et informé, le préposé a le droit d’être respecté.

    Vidéos caméras cachées sur notre site, Facebook et notre chaîne Youtube

    Des capsules vidéo ont été montées à partir de séquences tournées en caméras cachées.

    Ces différentes situations mettent en avant des points importants du règlement. De plus, elles rappellent avec humour et un brin de morale, pourquoi ces règles sont instaurées et pourquoi il est essentiel de les respecter.

    Un super-préposé virtuel indique les bonnes manières à adopter lors de chaque visite au Recyparc. Cliquez sur le lien suivant pour visionner une des vidéos:  https://www.youtube.com/watch?v=AX2Jxbc54YU

    Casquette « Super Préposé »

    Chaque préposé recevra une casquette « Super Préposé ». Le port de cette casquette renforce l’action menée dans les parcs.

    Renvoi vers le site et concours

    Chaque visiteur est invité à se rendre sur le site internet afin de visionner les capsules vidéo. Il est important qu’il les visionne avec attention car elles détiennent la solution d’un concours permettant de remporter de nombreux prix :

    1. 6 mois d’abonnement à www.pointferme.be d’une valeur de 500€.

    2. 1X4 entrées pour le Parc Forestia d’une valeur de 130€.

    3. 1 fût à compost

    Le concours vise à encourager un maximum de visiteurs à consulter les vidéos disponibles sur notre site internet ainsi que sur notre chaîne you tube INTRADEL

    Cette campagne de sensibilisation locale s'inscrit dans une campagne régionale menée par la COPIDEC, la Conférence Permanente des Intercommunales de gestion des déchets en région wallonne.  

    Cette campagne régionale a été présentée ce matin à la presse. En voici les présentations.

    Liens > Infos campagne : http://www.intradel.be   - Page facebook INTRADEL : https://www.facebook.com/intradel/?fref=ts

    Source Ville de Hannut via > F. LESPAGNARD Responsable départements Communication & Prévention INTRADEL scrl