Imprimer

NOUVELLE OBLIGATION POUR LES OPÉRATEURS DE TÉLÉPHONIE MOBILE

620878709_B971922124Z_1_20140201105931_000_G601SFJGO_1-0.jpg

Les opérateurs de téléphonie mobile sont désormais obligés de vous prévenir quand vous dépassez votre forfait 

C’est la bonne nouvelle de ce 1er février : désormais, les opérateurs de téléphonie mobile sont tenus de vous prévenir si vous dépassez votre forfait. Vous serez ainsi tenus au courant si vous êtes en train de payer plus que prévu.

Auparavant, ces informations n’étaient pas obligatoires. Les opérateurs de téléphonie mobile n’étaient pas contraints de vous prévenir si vous utilisiez des services plus chers que prévus, ou si vous dépassiez votre abonnement.

Depuis ce 1er février, tous les opérateurs doivent se conformer à la loi en vigueur. Des avertissements seront donc envoyés par SMS, soit ce qu’on appelle les « bill-shock ». En cas de nouveau dépassement d’un montant trop important (à 50, 70 ou 100 euros), un deuxième message vous sera envoyé pour vous éviter une facture trop lourde.

Source > Belga/Laurie Dieffembacq via > http://www.sudinfo.be/924459

Les commentaires sont fermés.